Chính Sách Đổi Trả

Minh bạch - Rõ ràng - Linh hoạt

1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều khoản và điều kiện đổi trả sản phẩm cho các sản phẩm được mua từ Công ty cổ phần Chợ Nệm Tốt.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ Công ty cổ phần Chợ Nệm Tốt.

3. Điều kiện đổi trả

📦3.1. Điều kiện chung

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc móp méo

Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có)

Sản phẩm phải còn trong thời hạn đổi trả

Phiếu mua hàng hoặc hóa đơn bán hàng (nếu có)

Chú ý:

Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Chợ Nệm Tốt có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

🔍3.2. Điều kiện cụ thể

Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng

Khách hàng được đổi trả sản phẩm lấy sản phẩm mới cùng loại hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương

Đối với sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất:

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng

Khách hàng được đổi trả sản phẩm lấy sản phẩm mới cùng loại hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương

Khách hàng có thể bị trừ phí đổi trả (theo quy định cụ thể)

🔄4. Quy trình đổi trả

4.1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Mang SP đến cửa hàng

Mang sản phẩm đến cửa hàng nơi mua

Cung cấp TT

Cung cấp thông tin: tên SP, số serial, ngày mua, phiếu/hóa đơn

Kiểm tra & xử lý

Nhân viên kiểm tra và tiến hành đổi trả

4.2. Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến:

Liên hệ

Gọi 1800 6667 để được hướng dẫn

Cung cấp TT

Cung cấp thông tin: tên SP, số serial, ngày mua, phiếu/hóa đơn

Làm theo hướng dẫn

Chợ Nệm Tốt sẽ hướng dẫn cách thức đổi trả

💳5. Chi phí đổi trả

Chi phí đổi trả sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất sẽ được Chợ Nệm Tốt chịu trách nhiệm

Chi phí đổi trả sản phẩm không do lỗi của nhà sản xuất sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm

📝6. Lưu ý

Chính sách đổi trả này có thể thay đổi theo thời gian

Công ty cổ phần Chợ Nệm Tốt có quyền sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện trong Chính sách đổi trả này mà không cần thông báo trước

Chúc quý khách hàng có trải nghiệm tốt!

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ

Công ty cổ phần Chợ Nệm Tốt

📍 Địa chỉ: 28/5Z Thới Tây 1, Xã Tân Hiệp, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

📞 Điện thoại: 1800 6667

✉️ Email: Congtychonemtot@gmail.com

Hotline: 1800 6667 Liên hệ trực tuyến